石门罗坪:“五步工作法”化解扶贫信访积案
公开单位:罗坪乡作者: 发布时间:2017年09月14日

为全面化解扶贫信访积案,今年6月起,罗坪乡纪委对上级下转、初信初访、重复上访信访举报件全面实行了“五步工作法”。

根据《石门县纪检监察信访实名举报办理“五步工作法”实施方案》,将来访、来电、来信、网络署名举报反映问题进行分类甄别、形成接谈笔录,做好双向承诺,表明限期答复,最后登记备案。通过“五步工作法”,充分发挥了信访实名举报的监督作用,提升纪检信访办理的规范及效率,有效减少重复与越级信访率,确保“小问题”不出村,“大问题”不出乡,将矛盾及时化解在基层。

6月来,罗坪乡纪委用“五步工作法”共受理信访件5起,截至目前已办结3起,签订息访承诺书3份,并对其中1起进行了立案查处,信访举报件的办理效率大幅提高。